Oggi voglio condividere con te una storia nella quale sono sicuro ti ritroverai.
Di quali dati abbiamo bisogno per capire velocemente come sta andando la nostra azienda?
Molti anni fa mi trovavo seduto su una bellissima poltrona di design di un ufficio in centro a Roma.
Ascoltavo quello che da li a poco sarebbe diventato un affezionato cliente e lo sentii chiedere:
โ๐ ๐ฎ๐๐ด๐ฒ๐ฟ๐ถ,ย ๐ฎ๐น๐น๐ฎย ๐ณ๐ถ๐ป๐ฒย ๐ถ๐ผย ๐ต๐ผย ๐ฏ๐ถ๐๐ผ๐ด๐ป๐ผย ๐๐ผ๐น๐ผย ๐ฑ๐ถย ๐๐ฟ๐ฒย ๐ป๐๐บ๐ฒ๐ฟ๐ถ!โ
3 numeri per capire cosa posso spendere ancora, come posso risparmiare di piรน e se posso comprare un altro hotel. E quando li chiedo a “quelli lรฌ” non me li sanno dare. Lei, puรฒ riuscire a spiegarglielo di cosa ho bisogno?โ
Certo che potevo farlo. Una stretta di mano, due firme e tutto รจ iniziato.
Da anni, mi confronto con le due facce del management: gli imprenditori e le figure manageriali che operano nelle strutture turistiche.
C’รจ ancora un grande divario tra queste due parti ecco perchรฉ molte delle mie ore da consulente le spendo per consentire a questi due mondi di convivere in modo produttivo ed equilibrato.
Se chiedo al manager di mostrarmi lโandamento dellโhotel X mi presenterร probabilmente: budget, tabelle e comparazioni per il controllo dei costi, andamenti e prospetti per lโaumento dei ricavi, coefficienti di produttivitร per migliorare lโefficienza delle risorse umane, altri report…
Se pongo allโimprenditore la stessa domanda mi risponderร come vi ho raccontato allโinizio.
๐ย ๐ฐ๐ฎ๐ฝ๐ถ๐๐ฐ๐ผย ๐ฒ๐ป๐๐ฟ๐ฎ๐บ๐ฏ๐ถ.
I manager hanno bisogno di produrre report di ogni genere perchรฉ devono avere laย ๐ณ๐ผ๐๐ผ๐ด๐ฟ๐ฎ๐ณ๐ถ๐ฎย ๐ฎ๐ด๐ด๐ถ๐ผ๐ฟ๐ป๐ฎ๐๐ฎย di come sta andando la struttura in cui lavorano, per lโoperativitร quotidiana e per il previsionale.
Ora, se dallโaltra parte cโรจ un imprenditore, tutta quella mole di dati รจ considerata superflua, non per mancanza di fiducia nelle capacitร del manager ma perchรฉ, in tutti quei calcoli e grafici non ha una risposta immediata che soddisfi il suoย ๐ฏ๐ถ๐๐ผ๐ด๐ป๐ผย ๐ถ๐บ๐ฝ๐ฟ๐ฒ๐ป๐ฑ๐ถ๐๐ผ๐ฟ๐ถ๐ฎ๐น๐ฒ, come ad esempio scegliere le sue prossime mosse, affacciarsi a nuovi modelli di business o trovare differenti possibilitร di risparmio.
Lui vorrebbe solo poche informazioni aggiornate, su richiesta ed in meno di un minuto.
La soluzione al problema, fondamentalmente, passa per tre grandi passaggi:
๐๐ฟ๐ฒ๐ฎ๐๐ถ๐ผ๐ป๐ฒ ๐ฑ๐ฒ๐น๐น๐ฎ ๐ฐ๐ผ๐ป๐๐ฎ๐ฝ๐ฒ๐๐ผ๐น๐ฒ๐๐๐ฎ, al fine di dimostrare quanto le due realtร siano strettamente connesse e utili al benessere aziendale
๐๐ผ๐๐๐ฟ๐๐๐ถ๐ผ๐ป๐ฒ ๐ฑ๐ถ ๐๐ป๐ฎ ๐ฐ๐ผ๐บ๐๐ป๐ถ๐ฐ๐ฎ๐๐ถ๐ผ๐ป๐ฒ ๐ฒ๐ณ๐ณ๐ถ๐ฐ๐ฎ๐ฐ๐ฒ, basata sulla realedegli obiettivi imprenditore/manager.
๐ฆ๐๐๐ฑ๐ถ๐ผ ๐ฑ๐ฒ๐ถ ๐ฑ๐ฎ๐๐ถ ๐ฎ ๐ฑ๐ถ๐๐ฝ๐ผ๐๐ถ๐๐ถ๐ผ๐ป๐ฒ di imprenditore e manager, per comprendere quali sono indispensabili, quali importanti, quali altri secondari e quali, in ultimo, superficiali e da abbandonare.
Se anche tu credi che sia possibile migliorare le performance del tuo hotel attraverso metodi consolidati non ti resta altro che entrare in contatto con Metodo Maugeriยฎ
